Gyakran ismételt kérdések
Megváltoztathatom a szállítási címet?
Megváltoztathatom a szállítási címet?
Ha a rendelésed még nem került feladásra vagy csomagolásra akkor semmi akadálya, vedd fel velünk mielőbb a kapcsolatot az info@artbridge.hu címen, add meg a rendelési számodat és az új címet, mi pedig elintézzük!
Módosíthatok a leadott megrendelésen?
Módosíthatok a leadott megrendelésen?
Természetesen! Ha még nem készítettük el a megrendelésed, vedd fel velünk a kapcsolatot minél előbb az info@artbridge.hu címen, írd le a módosítási kérésed, és igyekszünk mielőbb visszajelezni a részletekkel.
Nem kaptam visszaigazoló emailt!
Nem kaptam visszaigazoló emailt!
Semmi gond, első lépésként kérlek nézz rá a spam mappába, a legtöbb ilyen esetben ott megtalálod a visszaigazolást. Ha nem akkor vedd fel velünk a kapcsolatot az info@artbridge.hu címen vagy a +36205141015-ös telefonszámon munkanapokon 10.00 és 16.00 között és segíteni fogunk!
A kép amit veszek egy ajándék!
A kép amit veszek egy ajándék!
A számlát nem csatoljuk a csomaghoz, hanem elektronikusan, e-mailben juttatjuk el hozzád. Művészeti nyomataikat és keretezett alkotásaikat gondosan, esztétikus csomagolásban küldjük, így ideálisak ajándékként is!
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadjuk a bankkártyás fizetést (Visa, MasterCard), valamint az online átutalást és utánvéttel is tudsz vásárolni nálunk.
Mikor kapom meg a rendelésemet?
Mikor kapom meg a rendelésemet?
A megrendeléseket általában legfeljebb 3-4 munkanapon belül kiszállítjuk. De ha szeretnéd előbb megkapni a képet, vedd fel velünk a kapcsolatot és igyekszünk megoldani!
Milyen szállítási módokat kínálnak?
Milyen szállítási módokat kínálnak?
A rendeléseket GLS futárszolgálattal juttatjuk el hozzád, amit kérhetsz házhozszállítással, csomagautomatába illetve csomagpontra egyaránt. Budapesten belül a csomagautomatákba a GLS expressz szolgáltatásnak köszönhetően már másnap reggel 8.00 után átvehetőek.
Átvehetem személyesen is a csomagot?
Átvehetem személyesen is a csomagot?
Ha emailben az info@artbridge.hu címien vagy telefonon erről egyeztetsz velünk, akkor van erre is lehetőség, de ehhez el kell jönnöd Telkibe (Budapesttől 25 km), hiszen itt van a műhelyünk.
Milyen országokba szállítotok?
Milyen országokba szállítotok?
Jelenleg a régió országaiba tudunk szállítani, ami Ausztriát, Magyarországot, Szlovákiát, Szlovéniát, Horvátországot és Romániát jelenti.
Hogyan tudom követni a csomagomat?
Hogyan tudom követni a csomagomat?
Minden feladott rendelésről a szállító partnerünk küld egy követési számot, amivel a futárszolgálat honlapján nyomon követheted a csomagod útját.
Hogyan csomagoljátok a képeket?
Hogyan csomagoljátok a képeket?
Nagy gondot fordítunk arra, hogy a megrendelt képek biztonságosan megérkezzenek hozzád! A nyomatokat óvatosan feltekerjük és védőpapírba, vagy fóliába csomagoljuk, majd masszív csőben szállítjuk. A keretezett alkotásokat karton sarokkal látjuk el és erős kartondobozban küldjük el Neked!
Mit tegyek, ha sérült vagy hiányos terméket kaptam?
Mit tegyek, ha sérült vagy hiányos terméket kaptam?
Nagyon sajnáljuk, sajnos néha előfordul az ilyesmi. De semmi gond, ha a csomagban sérült vagy hiányos terméket találsz, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az elérhetőségeinken keresztül. Kérjük, készíts fényképet a hibáról és a csomagról, hogy minél gyorsabban megoldhassuk a problémát.
Kicserélik a sérült terméket?
Kicserélik a sérült terméket?
Igen, ha hibázunk azért vállaljuk a felelősséget, és a terméket díjmentesen kicseréljük.
Meddig érvényes a rendelés visszaküldési lehetősége?
Meddig érvényes a rendelés visszaküldési lehetősége?
100 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk a termék átvételétől számítva, ha meggondolnád magad! A visszaküldendő terméknek eredeti állapotban és csomagolásban kell lennie, vagy hasonló védőcsőben vagy dobozban. Felhívjuk a figyelmedet, hogy a visszaküldés ebben az esetben a te felelősséged és költséged. Ha kérdésed van vagy segítségre van szükséged a visszaküldéshez, bátran fordulj ügyfélszolgálatunkhoz!
Milyen minőségű nyomatokat kínáltok?
Milyen minőségű nyomatokat kínáltok?
Művészeti nyomataink prémium giclée technológiával készülnek, fakulásmentes, pigment alapú tintával és savmentes papírra, hogy akár 100 évig megőrizzék élénkségüket és részleteiket.
Milyen keretek közül választhatok?
Milyen keretek közül választhatok?
Kínálatunkban tölgyfa, fekete és fehér színű, kézzel készített keretek találhatók. Minden keret gondosan kiválasztott, hogy kiemelje és tökéletes keretet adjon műalkotásodnak.
Mit jelent a paszpartu?
Mit jelent a paszpartu?
A paszpartu egy elegáns keret a kép körül, amely segít kiemelni az alkotás részleteit, és esztétikusabb megjelenést biztosít.
Mit jelent az ingyenes keretezési szolgáltatás?
Mit jelent az ingyenes keretezési szolgáltatás?
Igen, minden nyomatot ingyenesen méretre vágunk, és kérésre keretezünk vagy paszpartuzunk, hogy neked már tényleg csak a falra kelljen akasztanod.
Hogyan működik az Artbridge ajándékkártya?
Hogyan működik az Artbridge ajándékkártya?
Az ajándékkártyánkat bármelyik műalkotás vagy szolgáltatás megvásárlására felhasználhatod weboldalunkon. A kártya értéke levonódik a végösszegből a fizetéskor.
Hogyan kapom meg az ajándékkártyát?
Hogyan kapom meg az ajándékkártyát?
Az ajándékkártyát digitálisan, e-mailben küldjük el neked vagy a megajándékozottnak, így azonnal használatba vehető.
Van lejárati ideje az ajándékkártyának?
Van lejárati ideje az ajándékkártyának?
Az Artbridge ajándékkártyák 1 évig érvényesek a vásárlás dátumától számítva.
Mi történik, ha az ajándékkártya értéke nem fedezi a teljes rendelést?
Mi történik, ha az ajándékkártya értéke nem fedezi a teljes rendelést?
Az értékkülönbözetet a szokásos fizetési módok egyikével tudod kiegészíteni.
Elvesztettem az ajándékkártyámat, mit tehetek?
Elvesztettem az ajándékkártyámat, mit tehetek?
Mivel az ajándékkártyák digitális formában érkeznek, kérjük, ellenőrizd e-mailjeidet. Ha elvesztetted, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a vásárlással kapcsolatos adatok megadásával, és segítünk neked.
