Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Lieferadresse ändern?
Kann ich die Lieferadresse ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt oder verpackt wurde, ist das kein Problem. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@artbridge.hu, geben Sie Ihre Bestellnummer und neue Adresse an und wir kümmern uns darum!
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Natürlich! Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@artbridge.hu , schreiben Sie Ihren Änderungswunsch und wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich die Details mitzuteilen.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten!
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten!
Kein Problem, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. In den meisten Fällen finden Sie die Bestätigung dort. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@artbridge.hu oder telefonisch unter +36205141015 an Werktagen zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Das Bild, das ich mache, ist ein Geschenk!
Das Bild, das ich mache, ist ein Geschenk!
Eine tolle Wahl! Kunst kann ein wirklich aufmerksames Geschenk sein! Wir legen dem Paket niemals eine Rechnung bei, sondern versenden sie digital per E-Mail. Außerdem sind unsere Kunstwerke und gerahmten Stücke wunderschön verpackt und eignen sich daher perfekt als Geschenk!
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard) sowie Online-Überweisungen und Sie können auch per Nachnahme einkaufen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 3-4 Werktagen. Wenn Sie das Bild jedoch früher erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, dies zu ermöglichen!
Welche Versandarten bieten Sie an?
Welche Versandarten bieten Sie an?
Wir liefern Ihre Bestellungen mit dem GLS-Kurierdienst. Sie können die Lieferung nach Hause, an einen Paketautomaten oder an eine Paketstation bestellen. Innerhalb Budapests können Sie Ihre Pakete dank des GLS-Expressdienstes am nächsten Morgen ab 8:00 Uhr am Automaten abholen.
Kann ich das Paket persönlich abholen?
Kann ich das Paket persönlich abholen?
Wenn Sie uns per E-Mail unter info@artbridge.hu oder telefonisch kontaktieren, ist dies ebenfalls möglich, Sie müssen jedoch nach Telki (25 km von Budapest entfernt) kommen, da sich hier unsere Werkstatt befindet.
In welche Länder liefern Sie?
In welche Länder liefern Sie?
Derzeit können wir in Länder der Region liefern, darunter Österreich, Ungarn, die Slowakei, Slowenien, Kroatien und Rumänien.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Zu jeder aufgegebenen Bestellung sendet Ihnen unser Versandpartner eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.
Wie verpacken Sie die Bilder?
Wie verpacken Sie die Bilder?
Wir legen größten Wert darauf, dass Ihre bestellten Bilder sicher bei Ihnen ankommen! Die Drucke werden sorgfältig gerollt und in Schutzpapier oder Folie eingewickelt und anschließend in einer stabilen Rolle versendet. Gerahmte Werke werden mit Pappecken versehen und in einem stabilen Karton an Sie versendet!
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhalten habe?
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhalten habe?
Es tut uns sehr leid, das passiert leider manchmal. Aber kein Problem, wenn Sie ein beschädigtes oder fehlendes Produkt im Paket finden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktdaten. Bitte machen Sie ein Foto des Defekts und des Pakets, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.
Wird das beschädigte Produkt ersetzt?
Wird das beschädigte Produkt ersetzt?
Ja, wenn uns ein Fehler unterläuft, übernehmen wir die Verantwortung und ersetzen das Produkt kostenlos.
Wie lange ist die Rückgabemöglichkeit gültig?
Wie lange ist die Rückgabemöglichkeit gültig?
Wir bieten ein 100-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware, falls Sie Ihre Meinung ändern sollten! Das zurückzusendende Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung oder in einer ähnlichen Schutzhülle oder -schachtel befinden. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Rücksendung auf Ihre Kosten und Verantwortung erfolgt. Bei Fragen oder Hilfe bei der Rücksendung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!
Welche Druckqualität bieten Sie an?
Welche Druckqualität bieten Sie an?
Unsere Kunstdrucke werden mit hochwertiger Giclée-Technologie, lichtbeständigen, pigmentbasierten Tinten und säurefreiem Papier hergestellt, um ihre Lebendigkeit und Detailtreue bis zu 100 Jahre lang zu bewahren.
Welche Rahmen stehen mir zur Auswahl?
Welche Rahmen stehen mir zur Auswahl?
Wir bieten handgefertigte Rahmen in Eiche, Schwarz und Weiß an. Jeder Rahmen wird sorgfältig ausgewählt, um Ihr Kunstwerk hervorzuheben und ihm den perfekten Rahmen zu bieten.
Was bedeutet Passepartout?
Was bedeutet Passepartout?
Ein Passepartout ist ein eleganter Rahmen um ein Bild, der die Details des Kunstwerks hervorhebt und für ein ästhetischeres Erscheinungsbild sorgt.
Was bedeutet kostenloser Einrahmungsservice?
Was bedeutet kostenloser Einrahmungsservice?
Ja, wir schneiden alle Drucke kostenlos auf die passende Größe zu und rahmen oder montieren sie auf Wunsch, sodass Sie sie nur noch an die Wand hängen müssen.
Wie funktioniert die Artbridge-Geschenkkarte?
Wie funktioniert die Artbridge-Geschenkkarte?
Mit unserer Geschenkkarte können Sie Kunstwerke oder Dienstleistungen auf unserer Website erwerben. Der Wert der Karte wird beim Bezahlvorgang vom Gesamtbetrag abgezogen.
Wie erhalte ich die Geschenkkarte?
Wie erhalte ich die Geschenkkarte?
Die Geschenkkarte wird Ihnen bzw. dem Empfänger digital per E-Mail zugesandt und kann sofort eingelöst werden.
Hat die Geschenkkarte ein Ablaufdatum?
Hat die Geschenkkarte ein Ablaufdatum?
Artbridge-Geschenkkarten sind ab Kaufdatum 1 Jahr lang gültig.
Was passiert, wenn der Wert der Geschenkkarte nicht für die gesamte Bestellung ausreicht?
Was passiert, wenn der Wert der Geschenkkarte nicht für die gesamte Bestellung ausreicht?
Den Differenzbetrag können Sie mit einer der gängigen Zahlungsarten aufladen.
Ich habe meine Geschenkkarte verloren, was kann ich tun?
Ich habe meine Geschenkkarte verloren, was kann ich tun?
Da Geschenkkarten digital versendet werden, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails. Sollten Sie die Geschenkkarten verloren haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren Kaufdaten an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
